Palvelusta toimitetaan tilauksia kaikkialle Suomeen (ei Ahvenanmaalle).

Jokaisen tuotteen saatavuus ja arvonlisäverollinen hinta näkyvät tuotteen omalla tuotesivulla. Toimitustavat ja toimituskulut näet kassavaiheessa.

Varastotuotteiden arvioitu toimitusaika on 3–7 arkipäivää. Tilaustuotteiden arvioitu toimitusaika on 7–14 arkipäivää. Mikäli tilaus sisältää sekä varasto- että tilaustuotteita samasta toimipisteestä, toimitetaan tuotteet yleensä yhdessä lähetyksessä, kun kaikki tuotteet ovat saatavilla. Sesonkiaikoina toimituksissa voi esiintyä viivettä.

Tilauksen tekeminen on sitova. Rekisteröityminen verkkokauppaan ei ole pakollista tilauksen tekemiseksi.

Jos toimituksessa ilmenee ongelmia tai tuotteen saatavuudessa tapahtuu muutoksia, olemme yhteydessä asiakkaaseen mahdollisimman pian. Mikäli tuotetta ei pystytä toimittamaan esimerkiksi saldovirheen vuoksi, palautamme tuotteen hinnan asiakkaalle.

Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee antaa oikeat ja täydelliset yhteystiedot. Kuluttaja-asiakkaalta vaaditaan vähintään etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Yritysasiakkailta pyydetään lisäksi Y-tunnus.

Huomio tuotteiden saatavuudesta ja esittelykappaleista

Osa tuotteista voi olla esillä myymälässä ennen toimitusta asiakkaalle. Myymälässä esillä ollut tuote voidaan toimittaa uutena, mikäli sitä ei ole käytetty normaalin tuotteen esittelyn, tarkastamisen tai mahdollisen koeajon lisäksi eikä siinä ole käytön jälkiä.

Kaikki toimitettavat tuotteet tarkastetaan ennen luovutusta asiakkaalle. Esillä olleet tuotteet vastaavat kunnoltaan uusia tuotteita, ja niihin sovelletaan normaaleja takuu- ja palautusehtoja.

Osaan tuotteista voi liittyä toimitus- tai noutorajoituksia. Kassalla näet tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat ja noutopaikat

Toimitustavat

 

Varaosien ja varusteiden toimitus

Ostoskorissa voit valita sinulle sopivan toimitustavan ja tarkastella niiden saatavuutta:

Matkahuollon lähellä-paketti: Paketti toimitetaan valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin.

Postipaketti: Paketti toimitetaan valitsemaasi Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin.

Toimituskulut
Toimituskulut ovat alkaen 6,90 €.

 

Pyörän toimitus Matkahuollon kotiinkuljetuksella

Pyörät toimitetaan Matkahuollon kotiinkuljetuksella suoraan toimitusosoitteeseen.

Pyörä toimitetaan valmiiksi kasattuna ja säädettynä. Kuljetusta varten polkimet jätetään irralleen ja ohjaustanko käännetään sivuttain tai toimitetaan irrallaan.

Joissakin tapauksissa myös heijastimet tulee asentaa paikoilleen. Tarvittavat ohjeet pyörän käyttöönottoa varten toimitetaan pyörän mukana.

Toimituskulut

Kotiinkuljetuksen hinta on alkaen 29,90 €.

Toimitusprosessi

Pyörä kasataan, tarkastetaan ja pakataan huolellisesti ennen lähettämistä.

Kun lähetys saapuu Matkahuollon terminaaliin, saat viestin, jonka kautta voit valita itsellesi sopivan toimitusajankohdan.

Säilytä lähetyslaatikko

Suosittelemme säilyttämään pyörän alkuperäisen pakkauksen koeajon ajan. Mikäli pyörä halutaan palauttaa, alkuperäinen laatikko helpottaa palautusprosessia merkittävästi.

Pyörän palautusoikeus

Pyörällä voi tehdä lyhyen koeajon esimerkiksi omalla pihalla tai vastaavassa ympäristössä. Jos pyörää on käytetty tätä enemmän tai siihen on tullut käytön jälkiä, voidaan palautuksesta vähentää pyörän arvon alenemista vastaava summa.

Pyörän palauttamisesta annetaan erilliset palautusohjeet palautusilmoituksen käsittelyn jälkeen.

 

Nouto myymälästä

Voit noutaa tilauksesi valitsemastasi myymälästä. Jos tuotteet ovat saatavissa kyseisestä myymälästä, on tilaus noudettavissa normaalisti arkena vuorokauden sisällä tilauksesta - pyörätilausten kohdalla 3-7 arkipäivän sisällä.

Jos tuotteet siirretään toisesta toimipisteestä, on tilaus noudettavissa normaalisti 3-7 arkipäivän sisällä. Tilaustuotteiden kohdalla toimitusaika on 7-14 arkipäivää.

Myymälöiden valikoimat vaihtelevat, ja ajantasainen saatavuustieto löytyy tuotesivulta.

Ostoskori ilmoittaa automaattisesti, mikäli tilausta ei voida noutaa valitsemastasi myymälästä.